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Préparez et maîtrisez votre ligne éditoriale

Pour réussir votre tchat, il faut le préparer, et sur ce point, Eva vous facilite la tâche.

Grâce à notre module de "questions à l'avance", vos internautes peuvent poser des questions en amont de votre tchat et voter pour celles déjà déposées. Vous pourrez alors cerner leurs attentes et orienter votre tchat sur les sujets forts.

Le jour J, les messages reçus sont modérés afin de garantir votre ligne éditoriale. Vous pourrez alors publier les questions qui vous paraissent les plus pertinentes et dans l'ordre de votre choix.

Maximisez le nombre de questions traitées

Le jour J, les internautes attendent des réponses à leurs questions et ils ont besoin de rythme tout au long du tchat.

Afin de pouvoir répondre à un flux important de questions nous avons mis en place un système innovant de multi-modération. Vous pourrez alors être plusieurs à répondre aux questions des internautes au fil du tchat.

Générez une audience supplémentaire

Eva dispose d'un panel de fonctionnalités vous permettant d'augmenter votre audience en direct :

  • En amont du tchat, vous proposez aux internautes de recevoir un email de rappel grâce au module "Alertez-moi".
  • Mettez à disposition le transcript des échanges du tchat après la clôture de ce dernier.
  • Prolongez l'événement en produisant une FAQ sur la base des questions non traitées.

Ce qu'il faut retenir

  • DémarragedémarrageCommencer en quelques clics
  • AccèsaccèsPublic, inscription, invitation
  • En amonten amontProposer une question, liker, être alerté
  • En directen directHistorique des échanges, questions
  • AprèsaprèsTranscript du tchat
  • StatistiquesstatistiquesAudience, export des contenus, inscrits
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